מאמרים המתאימים למנהלים של דאטה אנליסטים

Read more about the article מניעת נטישת לקוחות בעזרת שיטות אנליטיות
Image by athree23 from Pixabay

מניעת נטישת לקוחות בעזרת שיטות אנליטיות

נטישה של לקוחות הוא נושא כאוב לחברות וכל אובדן של לקוח פעיל הוא נזק ממשי לחברה. זיהוי נכון של לקוחות נוטשים בעזרת שיטות אנליטיות יכול לשפר את הרווחיות של החברה.

סגור לתגובות על מניעת נטישת לקוחות בעזרת שיטות אנליטיות
Read more about the article ניתוח לקוחות הוליסטי על ידי דאטה אנליסט – מודל ציון לקוחות
Image by Coffee Bean from Pixabay

ניתוח לקוחות הוליסטי על ידי דאטה אנליסט – מודל ציון לקוחות

לחברות מבוססות נתונים יש מידע רב על הלקוחות שלהן אך בים המידע השמור בדאטה-בייס כדאי להוסיף גם שדות עם מידע הוליסטי (360) שישמש לניתוח הלקוחות. אחת השיטות ליצירה של שדות כאלה היא באמצעות מודל ציון לקוח (Scoring), מודל זה מאפשר לאחד מספר משתנים שמתארים את הלקוח למשתנה ציון אחד.

סגור לתגובות על ניתוח לקוחות הוליסטי על ידי דאטה אנליסט – מודל ציון לקוחות