כאנליסטים מצופה מאיתנו להפעיל "חשיבה עסקית", להבין את הביזנס טוב מכולם ולנסח תובנות בהתאם. אבל האם זה באמת חלק מהותי ובלתי נפרד מהגדרות התפקיד של אנליסט? האם על אנליסט "לחשוב עסקית" על מנת לקבל את המסקנות עבור החברה?
כאנליסט אני שולט בהמון טבלאות ומקורות מידע שמהן אני יכול לשלוף נתונים, ולכן "חשיבה עסקית" עוזרת לי לכוון את האנליזה כדי להשיג את המידע המעניין והרלוונטי, שיכול לכוון את השאילתות שלי למצוא דברים שיעניינו את העולם העסקי של הלקוח. לצורך הדוגמה, אם עלי לנתח את תיק המשכנתאות של הבנק עבור המחלקה הקמעונאית, ה- "חשיבה העסקית" תדע להכווין אותי מה מעניין את המחלקה, איזה פילטרים הם ירצו על הנתונים ואיזה סוג אנליזות הם ירצו לקבל.
לעומת זאת, לאחר ששלפתי את הנתונים שיעניינו את המנהלים העסקיים, אני חושב שהמנהלים ידעו להפעיל "חשיבה עסקית" טובה משלי כי הם חיים את הסביבה העסקית יותר ממני. זאת מהות התפקיד שלהם. הם ידעו כל דבר שקורה במוצר או בקמפיין או בהחלטות ניהוליות קודמות שהם לקחו שאני לא מודע אליהם. לכן גם הפרשנות שלהם לתוצאות תהיה טובה יותר משלי. למעשה, אם אסיק מסקנות עבורם בעזרת ה- "חשיבה עסקית" שלי שהיא במהותה פחות עמוקה מה – "חשיבה עסקית" שלהם, אזי אני עלול להטעות אותם ולגרום להם להסיק מסקנות שגויות.
לדעתי, חובה עלינו כאנליסטים להכיר את הצד העסקי כדי שנוכל לכוון נכון יותר את האנליזות שלנו, חובה עלינו להתעניין בכל מה שקורה בעסק כדי שנבין טוב יותר מה אנחנו מנתחים, ועם זאת עלינו להיות הרבה יותר צנועים באשר ל -"חשיבה עסקית" שלנו, כי אני חושב שאנחנו לא נוכל להבין טוב את העסק כמו המנהלים העסקיים שחיים אותו יותר מאיתנו, זה מהות התפקיד שלהם ולכן עלינו להתמקד בנושאים שהם מהות התפקיד שלנו.
לדעתי, עלינו האנליסטים לשלוט בשליפת נתונים ממערכות דאטה מורכבות, הצגה נכונה ובהירה של האנליזות והדאשבורדים, וחשיבה סטטיסטית ללא טעויות (למשל, דגימה נכונה לביצוע מבחני AB, הסקה נכונה מנתונים עם פיזור גבוה וכדומה..), על מנת שהגורם העסקי השולט ב "חשיבה עסקית" יוכל לקבל את ההחלטות הטובות ביותר לחברה.
